Газета «Саров» Бесплатные объявления Медицинский центр «Академия здоровья»

Газета «Саров» - Новости - Впервые в Сарове

Впервые в Сарове

Шквал заказов обрушился на саровский магазин «Дом книги» – ажиотаж вызвала новая книга «Гарри Поттер и Проклятое дитя». Да-да, книгу можно было заказать заранее, еще до того дня, как она поступила в продажу.

7 декабря состоялась «Ночь продаж». Впервые в Сарове! Никто не верил, что саровчане бросят теплые диваны, недопитую чашку чая – и посреди ночи пойдут занимать очередь за книгой. Но это состоялось! Люди шли и шли, привезенных в Саров книг не хватило на всех.

«Ночь продаж» стартовала по всей России одновременно. Это было условием издательства.

Книга «Гарри Поттер и Проклятое дитя. Части первая и вторая» является восьмой частью серии книг о волшебнике Гарри Поттере. На этот раз восьмая часть книги стала изданием одноименной пьесы, спектакль по которой вышел в лондонском театре «Palace» летом 2016 года. Поставил спектакль режиссер Джон Тиффани, а автором пьесы был сценарист Джек Торн, написавший ее по оригинальной идее Джоан Роулинг.

В новой книге Джоан Роулинг все поклонники книг о Гарри Поттере познакомятся с сыном волшебника.

Стартовый тираж книги составил 150 тысяч экземпляров, в издательстве ожидают его допечатки. Автором перевода выступила Мария Спивак.

В Великобритании восьмая часть книги о Гарри Поттере вышла в полночь 31 июля 2016 года, став самой продаваемой пьесой в истории британской литературы, побив рекорд продаж шекспировской трагедии «Ромео и Джульетта».

Вам не хватило книги? Не беда. Не сегодня-завтра в «Дом книги» (на Ленина и на Музрукова) привезут новую партию!

Удивительные вещи происходят, непривычные.

Ночь продаж. Очереди за книгой. Длинная запись на книгу в сети Интернет.

Выясняется, что у "Дома книги" есть страничка "вКонтакте", и она насыщена жизнью, акциями, рассказом о новых книгах и так далее.

И что теперь не обязательно ожидать появления книги в магазине - можно просто заказать ее без предоплаты!

Современно. Интересно. Стильно.

"Автор" перемен - директор "Дома книги" Роман Алейник. Мы попросили его рассказать о том, каким магазин стал и как это происходило.

- В книжном магазине Сарова часто менялись "хозяева". Почему? Ведь любая нестабильность - это удар по предприятию.

- Хозяин у АО "Дом книги" не менялся. На протяжении последних десятилетий это администрация города Сарова. Менялись руководители, это правда. И тут я с вами абсолютно согласен, что нестабильность - это плохо. Другое дело, чем были вызваны замены. Не хочется ворошить старое грязное белье, но, по моему мнению, прежние директора мало думали о том, как развивать городской книжный магазин.

Они больше думали о своем бизнесе.

Дошло до того, что предыдущий директор "Дома книги" был заместителем директора предприятия, владевшего книжным магазином через дорогу. Конфликт интересов был налицо, и естественно, г-на Тихомирова вежливо попросили пойти заниматься своим бизнесом. Он ушел и увел с собой весь административный персонал.

- Что Вы как руководитель изменили в работе магазина. Какие были задумки? Что получилось - а что нет?

- Когда я заступил в должность в августе 2014 года, у предприятия не было ни главбуха, ни товароведов, ни "продажников", ни "закупщиков". То есть всех тех, кто обеспечивает работу магазинов. Книги не закупались уже несколько месяцев... Так что я начал с формирования команды.

Спустя два года могу сказать, что эта задача решена. Например, у нас есть очень ответственный старший товаровед Анна Тачаева, которая много лет проработала в книжном бизнесе на Украине, а последние пять лет живет в Сарове. С ней можно контактировать напрямую через нашу группу вКонтакте. Она всегда проконсультирует, какие книги есть в наличии, и примет заказ, который также можно сделать через интернет. Есть опытный продавец-консультант Яна Горелова, которая всегда поможет выбрать нужную книгу. Всех перечислять не хватит места...

Главная цель работы нашего магазина - чтобы любой саровчанин мог купить себе любую книгу, которая издается в России. Увы, держать в наличии все книги всех издательств мы не можем себе позволить, однако если чего-то нет на Ленина, 22 и Музрукова, 22, то это всегда можно заказать.

И точно знать, что, хотя заказ придет не на следующий день, - книга точно будет дешевле, чем в сети, и от ее покупки можно отказаться. Предоплату мы берем только за очень дорогие издания.

Книжный бизнес - это не торговля хлебом и колбасой, где ограниченное число товаров с быстрой оборачиваемостью. Иногда книга может ждать своего читателя на полке несколько лет: у нас были случаи, что и более пяти. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы во всех трех наших магазинах был оптимальный баланс новинок и классики.

Что-то уникальное для подарка любимому человеку мы всегда привезем, только лучше делать заказ заранее.

И мы начали новое направление работы: АО "Дом книги" теперь поставляет канцелярские и хозяйственные товары для организаций. Этот сегмент называется "B2B", что в переводе с английского "Бизнес-бизнесу". Наши менеджеры Ольга Флотская и Анна Семина очень эффективно взаимодействуют с частными и государственными структурами. Поэтому нас не любят конкуренты, мы часто их опережаем. До моего прихода такой работы целенаправленно не велось.

- Как менялся Ваш взгляд на то, каким должен быть книжный магазин?

- Мы сейчас думаем над тем, как оживить книжный, чтобы он был не только магазином, но и местом интересных встреч. Мой взгляд на книжный меняется именно в этом направлении.

Мы уже проводили мастер-классы, у нас проходил чемпионат по чтению вслух "Рот открой", вот сейчас начали продажи новой книги о Гарри Поттере вместе со всей страной ровно в полночь 7 декабря.

Удивительно, но люди пришли. Я думал, что никого не будет. Единственное, мы просим прощения, за то, что заказали мало книг. Мои сотрудники посчитали, что 50 хватит... и ошиблись в два раза. Новую партию мы ждем на этой неделе, к пятнице она точно будет.

- На кого рассчитан магазин? Какая основная аудитория и какую аудиторию хотелось бы привлечь? Что для этого делаете?

- Конечно, хочется сказать - на всех. На самом деле это так и есть. С той лишь поправкой, что практика чтения россиян сильно изменилась.

Основные наши покупатели - мамы и папы, бабушки и дедушки - они покупают своим детям именно бумажные книги, чтобы хоть как-то оторвать их от гаджетов.

Вторая категория - те кто приходят за дорогими книгами в подарок. У нас хорошие отношения с издательствами "Слово", "Белый город", сейчас на выставке познакомились с издательством "Нова Вита", которое предлагает очень интересные подарочные решения. И тут одна просьба: приходите заранее - мы можем подобрать очень интересные варианты по каталогам. Главное, чтобы ваш бюджет позволил.

Ну, а вообще мы очень внимательно слушаем наших покупателей - все, что они спрашивают, продавцы записывают в специальный файл, на основании которого делаются заказы. И тут я очень хочу поблагодарить наших постоянных покупателей. Среди них есть настоящие патриоты Сарова, которые хотят сохранить книжный - они смотрят книги в интернете и на большой земле, а заказывают у нас - это и дешевле, и нести недалеко.

- Раньше площадь магазина на Ленина была большой. Можно было походить неспешно, все посмотреть. Сейчас пространство организовано иначе. Что это дало? Плюсы и минусы?

- Да, мы сократили площадь торговли на Ленина, 22. Это простая экономика - ассортимент остался тот же, только он не так "размазан". Книги плотно, корешок к корешку, стоят на полках. А расходы на содержание магазина меньше. Ну, и ремонт в этом зале посвежее. Конечно, стало тесновато и многим непривычно...

Я много бываю в разных книжных и вижу одно - каждый метр квадратный очень плотно используется. Это деньги. Мы не можем позволить себе бросать их на ветер. Ни для кого не секрет, что сейчас за книгами так, как в советское время, не гоняются. Вторая половина магазинов - и на Ленина, и на Музрукова - сдается в аренду, как раз сейчас мы ищем якорного арендатора. Деньги, полученные от аренды, идут на развитие нашей сети и в городской бюджет в качестве дивидендов.

Кстати, даже без якорного арендатора 1 декабря мы открыли новый магазин в г.Первомайск. В планах на 2017 год открытие еще одной точки в Сарове. В отличие от предыдущих директоров, я открываю не собственные магазины, а филиалы АО "Дом книги".

- Мир меняется, люди, наверное, читают меньше, а если читают - то всё чаще в электронном варианте. Это большая беда для книжных магазинов?

- Это не беда. Беда, на самом деле, в другом. У нас сейчас меняется модель покупки. Для маленького магазина в провинциальном городе главный конкурент - интернет-книжные. У них огромный выбор, более-менее отлаженная система доставки и агрессивный маркетинг.

НО! Перед тем, как делать там заказ, я рекомендую почитать отзывы о самых крупных магазинах в интернете, вот парочка: "Всегда доверяю доставке и не проверяю при курьере. Книга оказалась поцарапанной. Вернуть или обменять магазин отказался"; "Жду заказ уже неделю, ни один оператор не позвонил, кормят завтраками, курьер так и не доехал, фирма нехорошая"; "Отвратительное качество обслуживания, забыли про заказ!".

И так далее. У нас решить эту проблему проще, так как наши магазины - тут, под боком, и можно придти и поговорить лично со мной. Мы иногда даже книги меняем, хотя по закону имеем право этого не делать, но в исключительных случаях идем навстречу.

- А вообще, читают ли люди книжки сейчас?

- Однозначно читают. Не все подряд. Предпочитают классику. Поэтому мы сейчас распродаем современную прозу, фэнтези и детективы со скидкой до 40-ка процентов. Эти книги заждались своего читателя.

Другое дело, что меня лично печалят тиражи книг. Я сейчас перечитываю роман Людмилы Улицкой "Даниэль Штайн, переводчик". Заглянул в выходные данные - тираж 3500!

И так практически любая книга, за редким исключением. Что, это на всю страну?!

- Используете ли новые технологии, методы, форматы общения, чтобы не отставать от современных тенденций? Какие это тенденции? Что конкретно делаете?

- Мы расширяем наше представительство в соц.сетях. В нашей группе вКонтакте каждый день прибавляется по десятку подписчиков. У нас есть сайт саров-офис.рф, где можно заказывать канцелярские товары.

Недавно редакция вашей газеты предложила интересный вариант встречи с читателями на нашей территории. Мы только за.

Вообще мы за любую "движуху". Во второй половине декабря у нас будет презентация новой книги одного из саровских писателей. Подробности расскажу позже.

Стараемся не отставать. Времени, конечно, не хватает на все, что хочется. Тем более что сейчас у нас появился новый магазин - впервые за 30 с лишним лет мы открыли новую точку - в городе Первомайск.

Книжный там закрылся в лихие 90-е, и с тех пор не было полноформатного книжного магазина.

Столько добрых слов мы давно не слышали. Жители Первомайска изголодались по книгам. Они покупали их в Арзамесе и Нижнем. Люди благодарят нас, что открылись, так что будете в Первомайске, заходите к нам в гости - мы работаем на городском рынке (бывший магазин "От Александры").

Марина Ковалева

Опубликовано 14 декабря 2016г., 18:23. Просмотров: 847.

Комментарии:



Эту заметку пока никто не комментировал.



Чтобы использовать комментарии, необходимо зарегистрироваться и/или авторизоваться ВКонтакте.

© 2007-2018 - Газета «Саров». 16+. Главный редактор - М.Ю. Ковалева.
Перепечатка возможна только с разрешения редакции. Ссылка на gazeta-sarov.ru обязательна.
Дизайн - Анна Харитонова. Разработка и поддержка - Олег Клочков.
ТИЦ Яндекс.Метрика